Perché è la RFQ a decidere la qualità dei pezzi
Una richiesta di offerta è più di una domanda di prezzo. Per componenti in legno massello come gambe di sedia, telai, piani di tavolo, frontali o elementi per scale, è la prima versione della specifica, e spesso l'unica che il fornitore vede prima di fare l'offerta. Il legno è un materiale naturale, con nodi, variazioni di colore e movimenti dovuti all'umidità. Se la RFQ non dice che cosa è accettabile, ogni fornitore decide al posto vostro e quota ciò che ha ipotizzato.
Una buona RFQ rende le offerte confrontabili, previene le contestazioni e accorcia lo sviluppo. Questa guida passa in rassegna, sezione per sezione, che cosa specificare, propone una struttura di RFQ pronta all'uso ed elenca i segnali d'allarme a cui fare attenzione quando arrivano le risposte. È scritta per mobilifici, falegnamerie e buyer che acquistano componenti in legno di latifoglie, dalla Romania o da qualsiasi altro Paese.
Definite il pezzo prima di chiedere un prezzo
Disegni, modelli e campioni di riferimento
Inviate un disegno quotato con numero e indice di revisione, più un modello 3D (STEP o simile) se il pezzo ha curve o lavorazioni CNC. Se l'aspetto conta, aggiungete un campione di riferimento o foto annotate che mostrino che cosa è accettabile e che cosa no. Un campione fisico che entrambe le parti conservano e firmano vale più di una pagina di aggettivi.
Volumi e richiami
Indicate il volume annuo, la dimensione prevista di ogni richiamo, la data della prima consegna e se il pezzo è un pezzo unico, una prova o una serie continuativa. Il prezzo al pezzo dipende molto dalla dimensione del lotto, perché il tempo di attrezzaggio di troncatrici ottimizzatrici, scorniciatrici e macchine CNC si ripartisce sul lotto.
Facce a vista e direzione della fibra
Indicate sul disegno quali facce sono a vista nel prodotto finito, quali sono nascoste e quali saranno incollate o coperte. La direzione della fibra conta per la resistenza oltre che per l'aspetto: in una gamba di sedia, in una traversa o in un traversino la fibra deve correre per la lunghezza, perché il legno è molto meno resistente trasversalmente alla fibra che lungo di essa. Se l'inclinazione della fibra è critica, indicate un limite, oppure chiedete al fornitore come la controlla quando i pezzi vengono tagliati e ottimizzati.
Specie e classe di qualità
Indicate la specie, non solo il genere
«Rovere» comprende decine di specie. Per il rovere europeo scrivete Quercus robur e/o Q. petraea; per il faggio Fagus sylvatica; per il frassino Fraxinus excelsior. Anche il sistema d'informazione EUDR chiede l'identificazione a livello di specie, come spiega la nostra guida all'EUDR. Specificate se volete faggio evaporato o non evaporato e se il colore del durame (cuore rosso nel faggio, alburno nel rovere) è ammesso sulle facce a vista.
Classe di aspetto
Per il segato di rovere e di faggio, la EN 975-1 definisce classi di aspetto in base alla dimensione e al numero di caratteristiche come nodi, fessure e colore.3 Indicare una classe, per esempio Q-F 2 per i listelli di rovere, dà a entrambe le parti lo stesso regolamento. Il nostro articolo sulla classificazione del legname di latifoglie spiega le classi e il loro rapporto con le classi americane NHLA. Per i componenti finiti molti acquirenti redigono una propria scheda di classificazione per faccia: quali facce sono a vista, quali caratteristiche sono ammesse su ciascuna e di quale dimensione.
La classe incide sul prezzo in due modi: le classi superiori costano di più al metro cubo, e le classi inferiori danno meno pezzi utilizzabili. Negli studi statunitensi sulla prima lavorazione, la quota di pezzi utilizzabili andava da circa l'81% sul rovere rosso di prima scelta (FAS) al 41–50% sulla No. 2A Common.13 Un fornitore che quota un prezzo basso per una classe alta ha una fonte economica, oppure ha in mente un'altra classe.
Umidità del legno: obiettivo, tolleranza e metodo
L'umidità è la fonte più comune di problemi con i pezzi in legno massello. Il legno di latifoglie per mobili, armadi e falegnameria si essicca di norma in essiccatoio al 6–8%, vicino all'umidità di equilibrio di un interno riscaldato.1 Una RFQ dovrebbe indicare tre cose:
- Obiettivo e tolleranza: per esempio 8% ± 2%, e se deve rispettarli ogni singolo pezzo o solo la media del lotto.
- Metodo: campioni essiccati in stufa secondo la EN 13183-1, oppure igrometro a resistenza secondo la EN 13183-2, con la correzione per la specie.2 La EN 14298 descrive come valutare la qualità di essiccazione di un lotto, compresa la dispersione tra i pezzi.14
- Quando si misura: alla spedizione, all'arrivo o in entrambi i momenti. Il legno riprende umidità durante il trasporto e lo stoccaggio se non è avvolto.
Il nostro articolo sull'umidità del legno spiega come scegliere l'obiettivo per il clima in cui il mobile sarà utilizzato.
Costruzione: massello, lamellare o giuntato a pettine
Dite se un pezzo deve essere ricavato da un unico pezzo di legno o se può essere incollato. I pezzi larghi sono di solito incollati di costa a partire da listelli, che possono essere interi o giuntati a pettine. Entrambe le soluzioni sono legittime; si differenziano per aspetto, prezzo e resa. Se i giunti a pettine non sono accettabili sulle facce a vista, scrivetelo. Per i pannelli di legno massello incollati, la EN 13353 fissa requisiti che comprendono tolleranze dimensionali, umidità alla spedizione, qualità dell'incollaggio ed emissione di formaldeide.15
Specificate l'adesivo per classe prestazionale anziché per marca. La EN 204 classifica gli adesivi per legno non strutturali da D1 a D4 in base alla durabilità: D1 per interni in cui l'umidità del legno resta al massimo al 15%, fino a D4 per interni con esposizione frequente e prolungata all'acqua e per esterni con un'adeguata protezione superficiale.4 I mobili da cucina e da bagno rientrano di solito nelle condizioni descritte per la D3, quelli da esterno nelle condizioni descritte per la D4. Se l'adesivo è a base di formaldeide, il pezzo finito deve comunque rispettare il limite REACH.8
Dimensioni e tolleranze
Il legno cambia dimensione con l'umidità, quindi una tolleranza ha senso solo insieme all'umidità a cui viene misurata. Per il segato di latifoglie, la EN 1313-2 fissa gli scostamenti ammessi e le dimensioni preferenziali.16 Per i componenti lavorati non esiste una norma generale da citare semplicemente: il disegno deve indicare le tolleranze che contano per il montaggio, per esempio spessore del tenone, posizione dei fori e lunghezza totale, e lasciarne di più ampie altrove. Tolleranze strette ovunque rendono i pezzi costosi senza renderli migliori.
Concordate come verranno misurati i pezzi: con quale strumento, a quale temperatura e umidità e su quanti pezzi per lotto. Un rapporto di collaudo del primo campione di produzione, con tutte le quote del disegno misurate sui primi pezzi di produzione, chiude la maggior parte delle contestazioni prima che nascano.
Superficie e finitura
Indicate se i pezzi vanno consegnati grezzi, levigati o finiti. Per i pezzi levigati, indicate la grana finale e se gli spigoli vanno smussati (e con quale raggio). Per i pezzi finiti, indicate il sistema (olio, olio-cera, vernice all'acqua o poliuretanica), il grado di brillantezza e il riferimento colore, e aggiungete un campione colore firmato. Chiedete come viene testata la finitura e che cosa rilascia: secondo la voce 77 del REACH, i mobili e gli articoli a base di legno immessi sul mercato dopo il 6 agosto 2026 non possono rilasciare più di 0,062 mg/m³ di formaldeide nella prova in camera di riferimento.8
Documenti di conformità
EUDR
Per la maggior parte delle imprese, il regolamento UE sulla deforestazione si applica ai prodotti in legno dal 30 dicembre 2026. Se acquistate componenti realizzati con legno già coperto da una dichiarazione di dovuta diligenza, di norma siete un operatore a valle: conservate per cinque anni i nomi di fornitori e clienti e i numeri di riferimento delle dichiarazioni.7 Fate del numero di riferimento una riga di ogni documento di trasporto.
Rapporti di prova
Per sedie e altre sedute, chiedete rapporti di prova secondo la EN 12520 (uso domestico) o la EN 16139 (uso non domestico, ora nell'edizione 2025), che indichino il prodotto esatto e il livello di prova.5,6 Un rapporto relativo a un altro modello, o vecchio di anni e riferito a una costruzione diversa, dimostra poco.
Certificati
Se è richiesto materiale certificato FSC o PEFC, chiedete il numero di certificato e verificatelo voi stessi nella ricerca pubblica dei certificati FSC o nella banca dati PEFC.9,10 Controllate che il certificato sia valido e che il suo campo di applicazione copra i prodotti e le specie che acquistate. Un logo su un sito web non è un certificato.
| Documento | Che cosa dimostra | Riferimento | Attenzione a |
|---|---|---|---|
| Rapporto di umidità | Umidità del lotto e dispersione tra i pezzi | EN 13183-1/-2, EN 14298 | Solo la media, nessun metodo, misura fatta molto prima della spedizione |
| Dichiarazione di classificazione | Classe di aspetto delle facce a vista | EN 975-1 o una scheda di classificazione concordata | «Qualità A» senza una regola indicata |
| Dichiarazione dell'adesivo | Tipo di colla e classe di durabilità | EN 204 (D1–D4) | Un nome commerciale senza classe |
| Prova sulla formaldeide | Emissione dell'articolo finito | REACH, allegato XVII, voce 77, appendice 14 | L'etichetta E1 di un pannello anziché una prova sul prodotto finito |
| Informazioni EUDR | Operatore e numero di riferimento della dichiarazione di dovuta diligenza | Regolamento (UE) 2023/1115 modificato dal 2025/2650 | Nessun numero di riferimento sul documento di trasporto |
| Rapporto di prova delle sedute | Resistenza e durata di un modello specifico | EN 12520 o EN 16139 | Un rapporto relativo a un altro modello o a una costruzione precedente |
| Certificato FSC o PEFC | Catena di custodia del materiale certificato | Banche dati pubbliche FSC e PEFC | Numero non trovato, scaduto o campo di applicazione che non copre il vostro prodotto |
| Marchio ISPM 15 | Imballaggio in legno trattato termicamente | ISPM 15 | Pallet senza marchio su spedizioni in uscita dall'UE |
Fonte: Sintesi SARAL di EN 13183, EN 14298, EN 975-1, EN 204, EN 12520, EN 16139, regolamento (UE) 2023/1464 della Commissione, regolamento (UE) 2025/2650 e ISPM 15.
Imballaggio, etichettatura e trasporto
I pezzi in legno massello vanno protetti dall'umidità e dai danni a spigoli e facce finite. Specificate l'imballaggio (tipo di pallet, avvolgimento, paraspigoli, peso massimo per pallet), le etichette (codice articolo, revisione, quantità, lotto, riferimento EUDR) e il modo in cui i pezzi vanno impilati. Se i pezzi vengono spediti fuori dall'UE su pallet o in casse di legno, l'imballaggio dovrà di solito rispettare la ISPM 15, che richiede un trattamento termico ad almeno 56 °C per 30 minuti continuativi in tutto lo spessore del legno, o un altro trattamento approvato.17
Concordate la regola Incoterms nella RFQ, non nella conferma d'ordine. Essa stabilisce chi organizza e paga il trasporto, chi sdogana la merce all'esportazione e all'importazione e dove passa il rischio. Con EXW l'acquirente fa quasi tutto; con DAP il venditore consegna nel luogo convenuto e sopporta il rischio fino a quel momento; con DDP il venditore sdogana anche la merce all'importazione e paga i dazi.11
| Regola | Il venditore consegna quando la merce è… | Trasporto principale organizzato da | Il rischio passa all'acquirente |
|---|---|---|---|
| EXW Franco fabbrica | a disposizione dell'acquirente presso la sede del venditore o un altro luogo convenuto, non caricata | Acquirente | Quando la merce è messa a disposizione dell'acquirente |
| FCA Franco vettore | consegnata al vettore designato dall'acquirente nel luogo convenuto | Acquirente | Nel punto di consegna convenuto |
| DAP Reso al luogo di destinazione | a disposizione dell'acquirente sul mezzo di trasporto in arrivo, pronta per lo scarico nella destinazione convenuta | Venditore | A destinazione, prima dello scarico |
| DPU Reso al luogo di destinazione scaricato | scaricata e a disposizione dell'acquirente nella destinazione convenuta | Venditore | A destinazione, dopo lo scarico |
| DDP Reso sdoganato | come per DAP, e sdoganata all'importazione | Venditore | A destinazione; il venditore paga anche i dazi all'importazione |
Con EXW il venditore non è tenuto a caricare la merce né a sdoganarla all'esportazione. Con DDP il venditore sdogana la merce all'esportazione e all'importazione e paga i dazi. Fonte: HM Revenue & Customs, Customs valuation: Incoterms (guida GOV.UK), sintesi degli Incoterms 2020 della ICC.
Campioni, primi campioni di produzione e collaudo di accettazione
Distinguete tre fasi. I campioni di sviluppo dimostrano che il fornitore ha capito il pezzo; possono essere fatti a mano. I primi campioni di produzione escono dalle macchine e dai processi che produrranno la serie e vengono misurati rispetto a tutte le quote del disegno. Le consegne di serie si controllano poi a campione.
Per il campionamento di accettazione il riferimento abituale è la ISO 2859-1. Essa definisce piani di campionamento indicizzati in base al limite di qualità accettabile (AQL): dalla dimensione del lotto e dal livello di collaudo ricava quanti pezzi controllare e quanti difetti sono ammessi prima di rifiutare il lotto.12 Concordate l'AQL per tipo di difetto, per esempio più severo per i difetti dimensionali che impediscono il montaggio che per piccole caratteristiche estetiche.
Che cosa osservare durante una visita in fabbrica
Una visita dice più di qualsiasi questionario. Guardate come viene stoccato il legname dopo l'essiccazione e se le cataste sono coperte. Chiedete di vedere i registri degli essiccatoi e le misure di umidità dei lotti recenti. Osservate come vengono impostate le regole di taglio e gli elenchi dei difetti sulle troncatrici ottimizzatrici, come la colla viene preparata, distribuita e pressata, e se tempi e temperature di pressatura vengono registrati. Chiedete come sono documentati i primi campioni di produzione e i controlli in corso di lavorazione, e come vengono imballati i pezzi finiti. In ogni caso, chiedete la registrazione, non la descrizione.
Una struttura per la vostra RFQ
La tabella seguente è un modello che potete copiare nel vostro documento di RFQ. Ogni riga dovrebbe avere una risposta prima che un fornitore possa quotare un prezzo confrontabile.
| # | Sezione | Che cosa specificare | Esempio |
|---|---|---|---|
| 1 | Progetto e volumi | Volume annuo, dimensione dei richiami, data della prima consegna, pezzo unico, prova o serie | 3.000 gambe all'anno in quattro richiami, prima consegna nella settimana 10 |
| 2 | Definizione del pezzo | Numero di disegno e revisione, modello 3D, campione di riferimento firmato | Disegno 1042-03 rev. C, file STEP, campione firmato da entrambe le parti |
| 3 | Specie | Nome botanico, evaporato o non evaporato, regole sul colore delle facce a vista | Fagus sylvatica, evaporato, senza cuore rosso sulle facce a vista |
| 4 | Classe | Regola e classe di classificazione, oppure scheda propria per faccia | EN 975-1, listelli di rovere Q-F 2 sulle facce a vista |
| 5 | Umidità del legno | Obiettivo, tolleranza, per pezzo o in media, metodo, momento della misura | 8% ± 2% per pezzo, EN 13183-2, alla spedizione |
| 6 | Costruzione | Pezzo unico, lamellare o giuntato a pettine; dove sono ammessi i giunti | Lamellare, listelli interi sulle facce a vista |
| 7 | Adesivo | Classe di durabilità; a base di formaldeide o no | EN 204 D3, senza formaldeide |
| 8 | Dimensioni | Tolleranze critiche e umidità a cui si applicano | Tenone 10 mm +0/−0,2 mm, misurato all'8% di umidità |
| 9 | Superficie e finitura | Grezzo, levigato o finito; grana, raggio degli spigoli, sistema di finitura, brillantezza, campione colore | Levigato P180, spigoli R2, non finito |
| 10 | Documenti | Rapporto di umidità, classificazione, classe dell'adesivo, prova sulla formaldeide, riferimento EUDR, rapporti di prova, certificati | Numero di riferimento della DDS su ogni documento di trasporto |
| 11 | Imballaggio ed etichette | Pallet, avvolgimento, paraspigoli, etichette, peso massimo; ISPM 15 fuori dall'UE | Pallet avvolti, etichetta con codice articolo, revisione, lotto e riferimento EUDR |
| 12 | Condizioni di consegna | Regola Incoterms 2020 e luogo convenuto, tempi di consegna, preavviso per i richiami | FCA stabilimento del fornitore, o DAP magazzino dell'acquirente |
| 13 | Collaudo | Campioni di sviluppo, rapporto sul primo campione di produzione, piano di campionamento e AQL per tipo di difetto | Rapporto sul primo campione su cinque pezzi; AQL concordato per classe di difetto |
| 14 | Condizioni commerciali | Valuta, validità del prezzo, termini di pagamento, clausole di indicizzazione | Prezzi in EUR, validi sei mesi |
Fonte: Modello SARAL. Norme citate: EN 975-1 (nomi delle classi secondo la sintesi di French Timber e APECF, 2012), EN 13183, EN 204, ISO 2859-1; Incoterms 2020 (ICC).
Segnali d'allarme quando arrivano le risposte
- «Essiccato in essiccatoio» senza un numero. Chiedete obiettivo, tolleranza e metodo. Un fornitore che non sa rispondere probabilmente non misura.
- Nessuna domanda in risposta. Un buon fornitore chiede delle facce a vista, della direzione della fibra, delle tolleranze e dei volumi. Il silenzio spesso significa che la RFQ non è stata letta con attenzione.
- Un prezzo molto più basso degli altri per la stessa classe. Verificate se classe, umidità e costruzione (giuntato a pettine anziché a listello intero) sono davvero le stesse.
- Certificati introvabili. Se il numero non compare nella banca dati FSC o PEFC, o se il campo di applicazione non copre il vostro prodotto, la dichiarazione non è utilizzabile.9,10
- Una partita IVA che non risulta valida. Verificate la partita IVA di un fornitore UE nel servizio VIES della Commissione prima della prima fattura.18
- Rapporti di prova relativi a un altro prodotto. I rapporti sulle sedute devono indicare il modello che acquistate.5,6
- Il rifiuto di realizzare un primo campione con le attrezzature di produzione, o di farvi visitare lo stabilimento. I campioni di sviluppo fatti a mano non dimostrano il processo di serie.
- Risposte vaghe sull'EUDR. Dal 30 dicembre 2026 chiedete chi è l'operatore e come vi arriveranno i numeri di riferimento.7
Come gestiamo le RFQ da SARAL
Domande frequenti
Che cosa deve contenere una richiesta di offerta per pezzi in legno?
Disegni con revisione, volumi e richiami, specie e classe, obiettivo di umidità con tolleranza e metodo, costruzione (massello, lamellare o giuntato a pettine) e classe della colla, tolleranze, superficie e finitura, documenti richiesti, imballaggio, regola Incoterms e modalità di controllo di campioni e consegne.1,2,4,11
Quale umidità devo specificare per i componenti di mobili?
Per i mobili destinati a interni riscaldati, il legno di latifoglie si essicca di norma al 6–8%. Indicate una tolleranza e il metodo di misura, per esempio la EN 13183-2 con igrometro a resistenza.1,2
Quale classe di colla serve per mobili da cucina o da esterno?
Le classi della EN 204 vanno da D1 a D4. La D3 copre interni con esposizione frequente e di breve durata all'acqua ed esterni protetti dalle intemperie; la D4 copre l'esposizione frequente e prolungata ed esterni con un'adeguata protezione superficiale.4
Come verifico il certificato FSC o PEFC di un fornitore?
Chiedete il numero di certificato e cercatelo nella banca dati pubblica dei certificati FSC o nella ricerca «find certified» del PEFC. Verificate la validità e che il campo di applicazione copra i vostri prodotti.9,10
Che cos'è il collaudo del primo campione di produzione?
La misurazione dei primi pezzi prodotti sulle macchine di produzione rispetto a ogni quota e requisito del disegno. Conferma che a saper fare il pezzo è il processo di serie, non solo un campione fatto a mano.
