Por qué la solicitud de oferta decide la calidad de las piezas
Una solicitud de oferta es más que una consulta de precio. Para componentes de madera maciza como patas de silla, bastidores, tapas de mesa, frentes o piezas de escalera, es la primera versión de la especificación, y a menudo la única que ve el proveedor antes de ofertar. La madera es un material natural, con nudos, variaciones de color y movimientos provocados por la humedad. Si la solicitud no dice qué es aceptable, cada proveedor decide por usted y oferta lo que haya supuesto.
Una buena solicitud de oferta hace comparables las ofertas, evita conflictos y acorta el desarrollo. Esta guía recorre, apartado por apartado, lo que hay que especificar, ofrece una estructura de solicitud lista para usar y enumera las señales de alarma que conviene vigilar cuando llegan las respuestas. Está escrita para fabricantes de muebles, carpinterías y compradores de piezas de madera de frondosas, tanto si compran en Rumanía como en cualquier otro lugar.
Defina la pieza antes de pedir un precio
Planos, modelos y muestras de referencia
Envíe un plano acotado con número y letra de revisión, y un modelo 3D (STEP o similar) si la pieza tiene curvas o mecanizado CNC. Si el aspecto importa, añada una muestra de referencia o fotos anotadas que muestren lo que es aceptable y lo que no. Una muestra física que ambas partes conservan y firman vale más que una página de adjetivos.
Volúmenes y pedidos parciales
Indique el volumen anual, el tamaño previsto de cada pedido parcial, la fecha de la primera entrega y si la pieza es única, una prueba o una serie en curso. El precio por pieza depende mucho del tamaño del lote, porque el tiempo de preparación de las tronzadoras optimizadoras, las molduradoras y las máquinas CNC se reparte entre las piezas del lote.
Caras vistas y dirección de la fibra
Marque en el plano qué caras quedan vistas en el producto terminado, cuáles quedan ocultas y cuáles se encolarán o se cubrirán. La dirección de la fibra importa tanto para la resistencia como para el aspecto: en una pata de silla, un travesaño o una chambrana, la fibra debe ir a lo largo de la pieza, porque la madera es mucho más débil en sentido transversal que en sentido longitudinal. Si la desviación de la fibra es crítica, fije un límite o pregunte al proveedor cómo la controla al cortar y optimizar las piezas.
Especie y calidad
Nombre la especie, no solo el género
«Roble» abarca decenas de especies. Para el roble europeo, escriba Quercus robur y/o Q. petraea; para el haya, Fagus sylvatica; para el fresno, Fraxinus excelsior. El sistema de información del EUDR también pide la identificación a nivel de especie, como explica nuestra guía del EUDR. Indique si quiere haya vaporizada o sin vaporizar y si se admite en las caras vistas el color del duramen (corazón rojo en el haya, albura en el roble).
Calidad de aspecto
Para la madera aserrada de roble y haya, la EN 975-1 fija calidades de aspecto según el tamaño y el número de singularidades como nudos, fendas y color.3 Nombrar una clase, por ejemplo Q-F 2 para listones de roble, da a ambas partes el mismo reglamento. Nuestro artículo sobre la clasificación de la madera de frondosas explica las clases y cómo se comparan con las calidades americanas NHLA. Para los componentes terminados, muchos compradores redactan su propia ficha de clasificación por cara: qué caras son vistas, qué singularidades se admiten en cada una y de qué tamaño.
La calidad influye en el precio de dos maneras: las calidades superiores cuestan más por metro cúbico, y las inferiores rinden menos piezas aprovechables. En estudios estadounidenses de taller de despiece, la proporción de piezas aprovechables iba de aproximadamente el 81 % en roble rojo de calidad superior (FAS) al 41–50 % en No. 2A Common.13 Un proveedor que oferta un precio bajo para una calidad alta o tiene una fuente barata o tiene en mente otra calidad.
Contenido de humedad: objetivo, tolerancia y método
La humedad es la fuente de problemas más frecuente en las piezas de madera maciza. La madera de frondosas para muebles, armarios y carpintería se seca normalmente en secadero al 6–8 %, cerca de la humedad de equilibrio de un interior con calefacción.1 Una solicitud de oferta debe indicar tres cosas:
- Objetivo y tolerancia: por ejemplo 8 % ± 2 %, y si debe cumplirlo cada pieza o solo la media del lote.
- Método: probetas secadas en estufa según la EN 13183-1, o un higrómetro de resistencia según la EN 13183-2, aplicando la corrección por especie.2 La EN 14298 describe cómo evaluar la calidad de secado de un lote, incluida la dispersión entre piezas.14
- Cuándo se mide: en la expedición, a la llegada o en ambos momentos. La madera absorbe humedad durante el transporte y el almacenamiento si no está envuelta.
Nuestro artículo sobre el contenido de humedad de la madera explica cómo elegir el objetivo según el clima en el que se usarán los muebles.
Construcción: maciza, alistonada o con finger joint
Indique si una pieza debe ser de una sola pieza de madera o si puede encolarse. Las piezas anchas suelen encolarse canto con canto a partir de lamas, que pueden ser continuas o con finger joint. Ambas opciones son legítimas; difieren en aspecto, precio y rendimiento. Si no se admiten empalmes dentados en las caras vistas, déjelo por escrito. Para los tableros de madera maciza encolada, la EN 13353 fija requisitos que incluyen tolerancias dimensionales, contenido de humedad en la expedición, calidad del encolado y emisión de formaldehído.15
Especifique el adhesivo por clase de prestaciones, no por marca. La EN 204 clasifica los adhesivos para madera de uso no estructural de D1 a D4 según su durabilidad: D1 para interiores donde la humedad de la madera se mantiene en el 15 % o por debajo, hasta D4 para interiores con exposición frecuente y prolongada al agua y para exteriores con una protección superficial adecuada.4 Los muebles de cocina y de baño suelen cumplir las condiciones descritas para la D3, y los muebles de exterior las descritas para la D4. Si el adhesivo es a base de formaldehído, la pieza terminada debe seguir cumpliendo el límite de REACH.8
Dimensiones y tolerancias
La madera cambia de dimensiones con la humedad, por lo que una tolerancia solo tiene sentido junto con el contenido de humedad al que se mide. Para la madera aserrada de frondosas, la EN 1313-2 fija las desviaciones admisibles y las medidas preferentes.16 Para los componentes mecanizados no existe una norma general que baste con citar: el plano debe dar las tolerancias que importan para el montaje, por ejemplo el grosor de las espigas, la posición de los taladros y la longitud total, y dejar más holgura en el resto. Las tolerancias estrechas en todas partes encarecen las piezas sin mejorarlas.
Acuerde cómo se medirán las piezas: con qué instrumento, a qué temperatura y humedad, y cuántas piezas por lote. Un informe de inspección de primera muestra, con todas las cotas del plano medidas en las primeras piezas de producción, resuelve la mayoría de los conflictos antes de que empiecen.
Superficie y acabado
Indique si las piezas se entregan en bruto, lijadas o acabadas. Para las piezas lijadas, indique el grano final y si los cantos se matan (y con qué radio). Para las piezas acabadas, nombre el sistema (aceite, aceite-cera dura, barniz al agua o de poliuretano), el brillo y la referencia de color, y añada una muestra de color firmada. Pregunte cómo se ensaya el acabado y qué emite: según la entrada 77 de REACH, los muebles y los artículos de madera comercializados después del 6 de agosto de 2026 no pueden emitir más de 0,062 mg/m³ de formaldehído en el ensayo en cámara de referencia.8
Documentos de conformidad
EUDR
Para la mayoría de las empresas, el Reglamento de la UE sobre deforestación se aplica a los productos de madera a partir del 30 de diciembre de 2026. Si compra componentes fabricados con madera ya cubierta por una declaración de diligencia debida, normalmente es usted un operador intermedio: conserva durante cinco años los nombres de proveedores y clientes y los números de referencia de las declaraciones.7 Haga que el número de referencia figure como una línea en cada albarán.
Informes de ensayo
Para sillas y otros asientos, pida informes de ensayo según la EN 12520 (uso doméstico) o la EN 16139 (uso no doméstico, ahora en su edición de 2025), que indiquen el producto exacto y el nivel de ensayo.5,6 Un informe de otro modelo, o uno de hace años con otra construcción, demuestra poco.
Certificados
Si se exige material con certificación FSC o PEFC, pida el número de certificado y compruébelo usted mismo en el buscador público de certificados FSC o en la base de datos de PEFC.9,10 Verifique que el certificado está vigente y que su alcance cubre los productos y las especies que compra. Un logotipo en una web no es un certificado.
| Documento | Qué muestra | Base | Atención a |
|---|---|---|---|
| Informe de humedad | Contenido de humedad del lote y dispersión entre piezas | EN 13183-1/-2, EN 14298 | Solo la media, sin método, medida mucho antes de la expedición |
| Declaración de clasificación | Clase de aspecto de las caras vistas | EN 975-1 o una ficha de clasificación acordada | «Calidad A» sin una regla concreta |
| Declaración del adhesivo | Tipo de cola y clase de durabilidad | EN 204 (D1–D4) | Un nombre comercial sin clase |
| Prueba del formaldehído | Emisión del artículo terminado | REACH, anexo XVII, entrada 77, apéndice 14 | Una etiqueta E1 del tablero en lugar de una prueba sobre el producto terminado |
| Información EUDR | Operador y número de referencia de la declaración de diligencia debida | Reglamento (UE) 2023/1115, modificado por el 2025/2650 | Ningún número de referencia en el albarán |
| Informe de ensayo de asientos | Resistencia y durabilidad de un modelo concreto | EN 12520 o EN 16139 | Un informe de otro modelo o de una construcción anterior |
| Certificado FSC o PEFC | Cadena de custodia del material certificado | Bases de datos públicas de FSC y PEFC | Número no encontrado, caducado o con un alcance que no cubre su producto |
| Marca NIMF 15 | Embalaje de madera tratado térmicamente | NIMF 15 (ISPM 15) | Palés sin marcar en envíos que salen de la UE |
Fuente: Resumen de SARAL de la EN 13183, la EN 14298, la EN 975-1, la EN 204, la EN 12520, la EN 16139, el Reglamento (UE) 2023/1464 de la Comisión, el Reglamento (UE) 2025/2650 y la NIMF 15.
Embalaje, etiquetado y transporte
Las piezas de madera maciza necesitan protección frente a la humedad y frente a daños en los cantos y en las caras acabadas. Especifique el embalaje (tipo de palé, envoltura, cantoneras, peso máximo por palé), las etiquetas (referencia de pieza, revisión, cantidad, lote, referencia EUDR) y cómo se apilan las piezas. Si las piezas se envían fuera de la UE en palés o cajas de madera, el embalaje tendrá que cumplir normalmente la NIMF 15 (ISPM 15), que exige un tratamiento térmico de al menos 56 °C durante 30 minutos continuos en todo el espesor de la madera, u otro tratamiento aprobado.17
Acuerde la regla Incoterms en la solicitud de oferta, no en la confirmación del pedido. Decide quién organiza y paga el transporte, quién despacha la mercancía para la exportación y la importación y dónde se transmite el riesgo. Con EXW el comprador lo hace casi todo; con DAP el vendedor entrega en el lugar convenido y asume el riesgo hasta ese momento; con DDP el vendedor además despacha la mercancía para la importación y paga los derechos.11
| Regla | El vendedor entrega cuando la mercancía está… | Transporte principal contratado por | El riesgo pasa al comprador |
|---|---|---|---|
| EXW En fábrica | a disposición del comprador en las instalaciones del vendedor u otro lugar convenido, sin cargar | Comprador | Cuando la mercancía se pone a disposición del comprador |
| FCA Franco transportista | entregada al transportista designado por el comprador en el lugar convenido | Comprador | En el punto de entrega convenido |
| DAP Entregada en lugar | a disposición del comprador en el vehículo de llegada, lista para la descarga en el destino convenido | Vendedor | En destino, antes de la descarga |
| DPU Entregada en lugar descargada | descargada y a disposición del comprador en el destino convenido | Vendedor | En destino, después de la descarga |
| DDP Entregada derechos pagados | como en DAP, y despachada para la importación | Vendedor | En destino; el vendedor paga además los derechos de importación |
Con EXW el vendedor no tiene que cargar la mercancía ni despacharla para la exportación. Con DDP el vendedor despacha la mercancía para la exportación y la importación y paga los derechos. Fuente: HM Revenue & Customs, Customs valuation: Incoterms (guía de GOV.UK), que resume los Incoterms 2020 de la CCI.
Muestras, primeras muestras de producción e inspección de recepción
Separe tres etapas. Las muestras de desarrollo demuestran que el proveedor entiende la pieza; pueden hacerse a mano. Las primeras muestras de producción salen de las máquinas y los procesos que fabricarán la serie, y se miden frente a todas las cotas del plano. Las entregas en serie se controlan después por muestreo.
Para el muestreo de aceptación, la referencia habitual es la ISO 2859-1. Establece planes de muestreo indexados por un nivel de calidad aceptable (AQL): a partir del tamaño del lote y del nivel de inspección, indica cuántas piezas hay que controlar y cuántos defectos se admiten antes de rechazar el lote.12 Acuerde el AQL por tipo de defecto, por ejemplo uno más estricto para los defectos dimensionales que impiden el montaje que para pequeñas singularidades de aspecto.
Qué observar en una visita a fábrica
Una visita dice más que cualquier cuestionario. Observe cómo se almacena la madera después del secado y si las pilas están cubiertas. Pida ver los registros de los secaderos y las mediciones de humedad de los lotes recientes. Fíjese en cómo se configuran las reglas de corte y las listas de defectos en las tronzadoras optimizadoras, cómo se mezcla, se extiende y se prensa la cola, y si se registran los tiempos y las temperaturas de prensado. Pregunte cómo se documentan las primeras muestras de producción y los controles en proceso, y cómo se embalan las piezas terminadas. En cada caso, pida el registro, no la descripción.
Una estructura para su solicitud de oferta
La tabla siguiente es una plantilla que puede copiar en su propio documento de solicitud de oferta. Cada línea debería tener respuesta antes de que un proveedor pueda ofertar un precio comparable.
| # | Apartado | Qué especificar | Ejemplo |
|---|---|---|---|
| 1 | Proyecto y volúmenes | Volumen anual, tamaño de los pedidos parciales, fecha de la primera entrega, pieza única, prueba o serie | 3.000 patas al año en cuatro pedidos parciales, primera entrega en la semana 10 |
| 2 | Definición de la pieza | Número de plano y revisión, modelo 3D, muestra de referencia firmada | Plano 1042-03 rev. C, archivo STEP, muestra firmada por ambas partes |
| 3 | Especie | Nombre botánico, vaporizada o sin vaporizar, reglas de color en las caras vistas | Fagus sylvatica, vaporizada, sin corazón rojo en las caras vistas |
| 4 | Calidad | Regla y clase de clasificación, o ficha de clasificación propia por cara | EN 975-1, listones de roble Q-F 2 en las caras vistas |
| 5 | Contenido de humedad | Objetivo, tolerancia, por pieza o media, método, momento de la medición | 8 % ± 2 % por pieza, EN 13183-2, en la expedición |
| 6 | Construcción | Una pieza, alistonada o con finger joint; dónde se admiten empalmes | Alistonada, lamas continuas en las caras vistas |
| 7 | Adhesivo | Clase de durabilidad; a base de formaldehído o no | EN 204 D3, sin formaldehído |
| 8 | Dimensiones | Tolerancias críticas y contenido de humedad al que se aplican | Espiga 10 mm +0/−0,2 mm, medida al 8 % de contenido de humedad |
| 9 | Superficie y acabado | En bruto, lijada o acabada; grano, radio de canto, sistema de acabado, brillo, muestra de color | Lijada a P180, cantos R2, sin acabar |
| 10 | Documentos | Informe de humedad, clasificación, clase de adhesivo, prueba del formaldehído, referencia EUDR, informes de ensayo, certificados | Número de referencia de la DDS en cada albarán |
| 11 | Embalaje y etiquetas | Palé, envoltura, cantoneras, etiquetas, peso máximo; NIMF 15 fuera de la UE | Palés envueltos, etiqueta con referencia de pieza, revisión, lote y referencia EUDR |
| 12 | Condiciones de entrega | Regla Incoterms 2020 y lugar convenido, plazo de entrega, preaviso de los pedidos parciales | FCA fábrica del proveedor, o DAP almacén del comprador |
| 13 | Inspección | Muestras de desarrollo, informe de primera muestra, plan de muestreo y AQL por tipo de defecto | Informe de primera muestra sobre cinco piezas; AQL acordado por clase de defecto |
| 14 | Condiciones comerciales | Moneda, validez del precio, condiciones de pago, cláusulas de indexación | Precios en EUR, válidos durante seis meses |
Fuente: Plantilla de SARAL. Normas citadas: EN 975-1 (nombres de clase según el resumen de French Timber y APECF, 2012), EN 13183, EN 204, ISO 2859-1; Incoterms 2020 (CCI).
Señales de alarma cuando llegan las respuestas
- «Secada en secadero» sin una cifra. Pida el objetivo, la tolerancia y el método. Un proveedor que no sabe responder probablemente no mide.
- Ninguna pregunta de vuelta. Un buen proveedor pregunta por las caras vistas, la dirección de la fibra, las tolerancias y los volúmenes. El silencio suele significar que la solicitud no se ha leído con atención.
- Un precio muy por debajo de los demás para la misma calidad. Compruebe si la calidad, el contenido de humedad y la construcción (con finger joint en lugar de lama continua) son realmente los mismos.
- Certificados que no aparecen. Si el número no figura en la base de datos de FSC o PEFC, o el alcance no cubre su producto, la declaración no sirve.9,10
- Un NIF-IVA que no se valida. Compruebe el número de IVA de un proveedor de la UE en el servicio VIES de la Comisión antes de la primera factura.18
- Informes de ensayo de otro producto. Los informes de asientos deben nombrar el modelo que usted compra.5,6
- Negativa a fabricar una primera muestra con el equipo de producción o a permitir una visita. Las muestras de desarrollo hechas a mano no demuestran el proceso de serie.
- Respuestas vagas sobre el EUDR. A partir del 30 de diciembre de 2026, pregunte quién es el operador y cómo le llegarán los números de referencia.7
Cómo tratamos las solicitudes de oferta en SARAL
Preguntas frecuentes
¿Qué debe incluir una solicitud de oferta de piezas de madera?
Planos con revisión, volúmenes y pedidos parciales, especie y calidad, objetivo de humedad con tolerancia y método, construcción (maciza, alistonada o con finger joint) y clase de cola, tolerancias, superficie y acabado, documentos exigidos, embalaje, regla Incoterms y cómo se inspeccionarán las muestras y las entregas.1,2,4,11
¿Qué contenido de humedad debo especificar para componentes de mueble?
Para muebles que se usan en interiores con calefacción, la madera de frondosas se seca normalmente al 6–8 %. Indique una tolerancia y el método de medición, por ejemplo la EN 13183-2 con un higrómetro de resistencia.1,2
¿Qué clase de cola necesito para muebles de cocina o de exterior?
Las clases de la EN 204 van de D1 a D4. La D3 cubre interiores con exposición frecuente y breve al agua y exteriores protegidos de la intemperie; la D4 cubre la exposición frecuente y prolongada y los exteriores con una protección superficial adecuada.4
¿Cómo compruebo el certificado FSC o PEFC de un proveedor?
Pida el número de certificado y búsquelo en la base de datos pública de certificados FSC o en el buscador «find certified» de PEFC. Compruebe la vigencia y que el alcance cubre sus productos.9,10
¿Qué es una inspección de primera muestra?
La medición de las primeras piezas fabricadas con las máquinas de producción frente a todas las cotas y requisitos del plano. Confirma que el proceso de serie, y no solo una muestra hecha a mano, es capaz de fabricar la pieza.
