Termes et conditions

Dernière mise à jour : 28/07/2025

Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales avant d’utiliser le site web de Saral (ci-après dénommé le « Site »).

L’accès à ce Site et son utilisation impliquent l’acceptation pleine et entière des Conditions générales ci-dessous. Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser ce site.

Dispositions générales

• L’utilisation du site, la connexion et l’accès aux services proposés impliquent l’acceptation des conditions générales de confidentialité détaillées ci-dessous, avec toutes les conséquences qui en découlent.
• Les Conditions générales d’utilisation du site peuvent être consultées à tout moment sur le site. Nous nous réservons le droit de mettre à jour et/ou de réviser les Conditions générales à tout moment et sans préavis. Par conséquent, nous vous recommandons de consulter régulièrement toute modification.

FOURNISSEUR : Le site web est géré et administré par la société ______________________, immatriculée au Registre du commerce sous le numéro ____________, code d’enregistrement unique ____________. Dans le présent document, le terme « Fournisseur » et le terme « Vendeur » peuvent être utilisés, selon le contexte.

SITE : désigne les pages web de ______________________, situées à l’adresse www.______________________, par lesquelles l’UTILISATEUR a accès aux informations relatives aux services et produits proposés par le commerçant.

CLIENT : Toute personne physique ou morale qui achète, par quelque moyen que ce soit, des produits ou services appartenant à la société _____________. Dans le présent document, le terme « Client » et le terme « Acheteur » peuvent être utilisés, selon le contexte.

UTILISATEUR : La personne qui visite le site web www.______________________

ABUS : Représente l’utilisation d’éléments de contenu du site web sans le consentement écrit du Fournisseur et l’utilisation du SITE contraire aux usages du secteur, à la réglementation et à la législation en vigueur, ou de toute autre manière portant atteinte à la société.

1. Contenu du site

1. Les informations publiées sur le SITE sont des informations d’intérêt général concernant ______________________, les produits qu’elle vend, ainsi que d’autres informations jugées intéressantes pour les UTILISATEURS.
2. Le Fournisseur se réserve le droit de modifier le contenu de ce site sans préavis.
3. Les informations sur les produits, ainsi que les images associées, sont fournies à titre indicatif et ne constituent pas un engagement contractuel.
4. ______________________ est titulaire de tous les droits de propriété intellectuelle sur le SITE, respectivement sur sa conception et son contenu, ainsi que sur toutes les marques déposées par ______________________ et publiées sur le SITE.

2. Utilisation du site

1. L’utilisateur s’engage à utiliser le site uniquement à des fins légales et s’interdit de :
   • publier, reproduire, copier, transmettre ou transférer le contenu du site (sous sa forme originale ou modifiée) sur tout support de communication ou de stockage d’informations : publications imprimées, sites web, blogs, serveurs, etc. ;
   • supprimer les éventuelles mentions de droits d’auteur du ou des fournisseurs sur le contenu du site ;
   • veiller au bon fonctionnement et à la sécurité du site, par quelque moyen que ce soit.
2. L’UTILISATEUR est tenu de respecter tous les droits de propriété intellectuelle de ______________________, prévus par la législation en vigueur.

3. Limitation de responsabilité ______________________

1. Si les prix ou autres informations concernant les produits/promotions sont affichés de manière incorrecte, notamment en raison d’une saisie erronée dans la base de données, nous nous réservons le droit d’annuler la livraison du produit concerné et d’informer le client par téléphone/e-mail dans les meilleurs délais, si le produit n’a pas encore été livré.
2. Les prix des produits présentés sur ce SITE sont donnés à titre indicatif et peuvent être modifiés sans préavis. Les promotions présentées sur le SITE sont valables pendant la durée indiquée. À défaut de mention de durée, elles sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d’épuisement des stocks, le représentant de www.______________________ proposera des alternatives en présentant d’autres produits similaires en apparence et en caractéristiques techniques au produit commandé dont le stock est épuisé.
3. ______________________ n’est pas et ne peut être tenu responsable des dommages causés par des erreurs, un manque d’exactitude ou une non-mise à jour des informations publiées ou conservées sur le SITE, qui ne lui sont pas imputables.
4. ______________________ se réserve le droit de compléter et de modifier toute information sur le SITE.
5. Tout problème causé par les produits et/ou services présentés sur le SITE sera résolu à l’amiable dans un délai de 15 jours ouvrables à compter de la date de notification écrite du problème par l’UTILISATEUR.

4. Pertes/frais supplémentaires

1. ______________________ n’est pas responsable des pertes, coûts, poursuites, réclamations, dépenses ou autres responsabilités résultant directement du non-respect des présentes Conditions Générales.
2. ______________________ est responsable des dommages causés par le dysfonctionnement du Site ainsi que de ceux résultant de l’impossibilité d’accéder à certains liens publiés sur le Site.

5. Documents contractuels

1. En enregistrant une Commande sur le Site, le Client accepte le mode de communication (téléphone ou e-mail) par lequel le Vendeur effectue ses opérations commerciales.
2. La notification reçue par le Client après la passation de la Commande a un caractère informatif et ne constitue pas une acceptation de la Commande. Cette notification est effectuée par voie électronique (e-mail) ou par téléphone.
3. Le contrat est réputé conclu entre le Vendeur et le Client dès réception par le Client de la part du Vendeur, par e-mail et/ou SMS, de la notification d’expédition de la Commande.

6. Politique de vente

1. Les produits présentés sur le site www.______________________ ne peuvent être vendus que sur commande, en contactant le fournisseur.
2. Pour des raisons justifiées, le Fournisseur peut restreindre l’accès à un Utilisateur ou à un Acheteur. Ce dernier peut contacter le Fournisseur via les coordonnées affichées afin de connaître les raisons de l’application des mesures de restriction.
3. Nous nous réservons le droit de refuser toute collaboration avec les clients ayant refusé des livraisons dans leur historique de commandes.
4. ______________________ peut publier sur le Site des informations relatives à ses Produits et/ou Services et/ou promotions, dans un délai déterminé et dans la limite des stocks disponibles.
5. Toutes les informations utilisées pour décrire les Produits disponibles sur le Site (images statiques/dynamiques/présentations multimédias, etc.) ne constituent pas une obligation contractuelle de la part du Vendeur, elles étant utilisées exclusivement à des fins de présentation.
6. Après l’achat d’un produit, l’Acheteur peut être contacté à l’adresse e-mail utilisée lors de la commande pour rédiger un avis relatif à l’achat effectué.

7. Commande

1. Les produits sur www.______________________ peuvent être achetés exclusivement sur demande de devis. Le Fournisseur contactera ensuite l’Acheteur pour définir les détails de la commande.
2. Une fois la commande passée, l’Acheteur certifie que toutes les données fournies sont vraies, exactes et complètes.
3. En passant commande, l’Acheteur accepte que le Vendeur puisse le contacter, par tout moyen disponible/convenu par le Vendeur, dans toute situation où il serait nécessaire de le contacter.

8. Facturation – Paiement

1. Le prix d’achat des produits est celui en vigueur au moment de la commande, dans la limite des stocks disponibles.
2. Le paiement des produits s’effectue en ligne, par carte bancaire, ou en espèces à la livraison.
3. Le paiement des produits commandés sur www.______________________ s’effectue exclusivement en RON.
4. Pour les transactions en ligne, le traitement des données de carte est effectué exclusivement par __________. www.______________________ ne demande ni ne conserve aucune information relative à la carte utilisée.
5. Aucune commission n’est prélevée pour les paiements par carte bancaire.
6. Les produits commandés doivent être réglés en totalité, faute de quoi la livraison ne sera pas effectuée.
7. En cas de paiement en espèces à la livraison, l’Acheteur paiera le montant de la commande et les frais de port à réception du colis (si le montant de la commande est inférieur à ________ lei ou si la livraison est souhaitée en dehors des zones de livraison de l’entreprise). ______________________).
8. Le Vendeur adressera à l’Acheteur la facture relative à la Commande, exclusivement sous format électronique, par courriel, à l’adresse utilisée lors de la passation de la Commande.

9. Annulation de la commande

1. ______________________ décline toute responsabilité en cas d’erreur d’impression ou d’affichage concernant les prix, les caractéristiques ou les images des produits sur www.______________________. Si une commande ne peut être honorée en raison de telles erreurs, www.______________________ se réserve le droit de l’annuler sans préavis.
2. Le Vendeur se réserve le droit d’annuler la commande, sans autre obligation de la part des parties envers l’autre ni droit à des dommages et intérêts, dans les cas suivants, et non exclusivement :
   • les prix affichés sur le site www.______________________ résultent d’une erreur matérielle ;
   • le(s) produit(s) commandé(s) ne sont plus en stock ;
   • la transaction n’a pas été acceptée par la banque émettrice de la carte de l’Acheteur ;
   • les données fournies par l’Acheteur sur le site sont incomplètes et/ou incorrectes ;
3. L’Acheteur a le droit de se rétracter du Contrat ou de retourner un produit dans un délai de 14 jours calendaires, sans frais autres que les frais de livraison. Conformément à l’Ordonnance GEO n° 100/2008, l’Acheteur dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour se rétracter du Contrat ou retourner un produit, sans frais supplémentaires. Conformément au Règlement (CE) n° 34/2014, le délai de retour d’un Produit expire dans un délai de 14 jours calendaires à compter de :
   • le jour où l’Acheteur prend physiquement possession du dernier Produit – en cas de commande de plusieurs produits livrés séparément dans le cadre d’une seule commande ;
   • le jour où l’Acheteur prend physiquement possession du dernier Produit ou de la dernière pièce – en cas de livraison d’un Produit composé de plusieurs lots ou pièces ;
4. Tout retour doit être précédé d’une notification écrite de l’intention de retour, à l’adresse ______________________, précisant les nom et prénom de l’Acheteur, son numéro de téléphone, le numéro de facture, le produit à retourner, le motif du retour (facultatif) et le numéro de compte bancaire pour le remboursement.
5. Conditions de retour dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande :
   • Le produit doit être à l’état neuf, sans traces d’usure, rayures, éclats, bosses ou Défauts causés par un choc externe.
   • Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine, accompagné de tous les accessoires reçus et d’une copie de la facture.
   • Tous les articles doivent être correctement emballés afin de les protéger contre d’éventuels dommages pendant le transport. L’absence ou l’endommagement des étiquettes ou marquages sur les produits peut entraîner le refus de la demande de retour.
   • Les produits achetés sous forme d’emballages spéciaux ou bénéficiant d’autres produits cadeaux ne peuvent pas être retournés individuellement, mais également sous forme d’emballage ou avec le produit cadeau.
   • Si l’achat génère un bon cadeau et que celui-ci a été utilisé, le retour du produit sera effectué, déduction faite du montant du bon.
   • Les retours ne seront pas acceptés dans un délai de 14 jours calendaires si les produits présentent des signes d’usure et ne peuvent plus être revendus.
6. Le non-respect de ces conditions peut entraîner l’application de frais de retour ou le refus de la demande de retour. Si le produit est retourné dans un état tel qu’il ne peut plus être vendu à l’état neuf, nous pouvons exiger le remboursement de sa valeur initiale. Cette décision sera prise après évaluation technique du produit retourné par notre service technique.
7. Si la Commande est réglée, le Vendeur remboursera le montant dans un délai maximum de 14 (quatorze) jours calendaires à compter de la date à laquelle l’Acheteur l’a informé de sa décision de se rétracter du Contrat. Le remboursement sera effectué comme suit :
   • pour les commandes réglées par carte bancaire : remboursement sur le compte utilisé pour le paiement
   • pour les commandes réglées en contre-remboursement : virement bancaire sur le compte indiqué par l’Acheteur dans la demande de retour envoyée.
8. Les frais de retour sont à la charge de l’Acheteur.

10. Livraison des produits

1. La livraison des produits est effectuée partout en France, exclusivement par ______________________, dans un délai maximum de 5 jours ouvrés à compter de la commande.
2. Frais de livraison :
   • La livraison est gratuite pour les commandes d’un montant minimum de _______ lei. La livraison est gratuite uniquement par l’entreprise de messagerie ______________________, dans les zones desservies par celle-ci. La livraison à domicile en dehors des zones de desserte de l’entreprise ______________________ entraîne des frais supplémentaires. Dans ce cas, le transport est à la charge du client. Vous pouvez consulter ici, www.________________, la liste des localités où la livraison est gratuite.
   • Les frais de livraison s’élèvent à ____ lei pour les commandes inférieures à ______ lei, auxquels s’ajoutent les frais de zone supplémentaires si la livraison est effectuée en dehors des zones de livraison de l’entreprise ______________________.
3. Si le client n’est pas présent à l’adresse indiquée dans le délai convenu, le coursier reviendra après avoir réussi à le contacter. Si le client n’est pas présent à l’adresse de livraison après une deuxième tentative de livraison, la commande sera annulée et le produit retourné au siège de www.______________________. Les frais de nouvelle livraison seront à la charge du client, quelle que soit la valeur des produits commandés.
4. Nous déclinons toute responsabilité en cas de retard de livraison imputable au transporteur, à des conditions météorologiques défavorables ou à des circonstances exceptionnelles inévitables.

11. Garanties

1. Tous les produits vendus sur le site www.______________________ bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la livraison de la commande, conformément à la législation en vigueur.
2. Pour les produits vendus sur le site www.______________________, les certificats de garantie sont délivrés directement par le fabricant, ainsi que les coordonnées du centre de service après-vente assurant les réparations pendant la période de garantie.
3. En cas de défaillance d’un produit pendant la période de garantie, www.______________________ assure la réparation par l’intermédiaire de son propre service après-vente.
4. Pour bénéficier de la garantie, l’Acheteur doit envoyer un e-mail à ______________________ en précisant le numéro de facture, le produit et le défaut invoqué.
5. Le Vendeur contactera ensuite l’Acheteur ayant demandé l’application de la garantie pour enregistrer sa demande.
6. Les frais d’expédition liés à la réparation des produits sous garantie sont à la charge du Vendeur.
7. Important ! Ce n’est qu’après l’enregistrement de la demande de réparation du produit par un représentant de www.______________________ que le produit pourra être expédié sous garantie au siège du Vendeur.
8. Les certificats de garantie du produit seront envoyés à l’adresse e-mail fournie lors de la commande, accompagnés de la facture fiscale correspondante.
9. Le non-respect des conditions optimales de montage, d’installation, d’utilisation et d’entretien des produits peut entraîner la perte de la garantie.

12. Politique relative aux cookies

Cette politique concerne les cookies et technologies similaires utilisés, le cas échéant, sur les sites web exploités par S.C. __________ SRL, dont le siège social est situé à Rue __________.

Les cookies sont utilisés aux fins suivantes :

• pour le fonctionnement du site,
• pour l’analyse du comportement des visiteurs,
• à des fins publicitaires.

Cette politique est complétée par la politique de ______________________ relative à la protection des données personnelles et par les Conditions générales du site.

Que sont les cookies ?

Un cookie est un petit fichier stocké sur l’ordinateur, le terminal mobile ou tout autre équipement de l’utilisateur, contenant des informations le concernant.

Les cookies facilitent votre interaction avec le site. Les sites web sont plus sûrs et plus rapides, car ils peuvent mémoriser vos préférences (authentification, langue, etc.) et renvoyer les informations qu’ils contiennent au site web d’origine (cookie interne) ou à un autre site web auquel ils appartiennent (cookie tiers) lorsque vous visitez à nouveau le site web avec le même appareil.

Types de cookies utilisés

www.______________________ utilise les types de cookies suivants :

• Cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site web : essentiels à son bon fonctionnement
• Cookies d’analyse et de performance : pour déterminer le niveau de trafic, le type de contenu consulté, des informations sur l’utilisation du site web
• Cookies publicitaires : offres adaptées aux centres d’intérêt des utilisateurs, diffusion de publicités pertinentes
• Cookies de réseaux sociaux : vous permettent de partager votre activité sur le site web. sur les réseaux sociaux, tels que Facebook et Instagram.

Problèmes de sécurité et de confidentialité

Les navigateurs intègrent généralement des paramètres de confidentialité qui proposent différents niveaux d’acceptation des cookies, de durée de validité et de suppression automatique après la visite d’un site spécifique.

Autres problèmes de sécurité liés aux cookies :

• Personnalisez les paramètres de votre navigateur concernant les cookies afin de mieux vous sentir.
• Si vous êtes la seule personne à utiliser l’ordinateur, vous pouvez définir des dates d’expiration prolongées pour la conservation de l’historique de navigation et des données d’accès personnelles.
• Si vous partagez l’accès à l’ordinateur, vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il supprime les données de navigation individuelles à chaque fermeture. C’est une façon d’accéder aux sites qui placent des cookies et de supprimer les informations de visite à la fermeture de votre session de navigation.

Contrôle des cookies

Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide d’un logiciel dédié. Vous trouverez généralement les paramètres de votre navigateur relatifs aux cookies dans les menus « Options », « Outils » ou « Préférences » du navigateur que vous utilisez pour accéder à nos sites web.

Vous trouverez plus d’informations sur les cookies ici et dans le Guide Microsoft sur les cookies.

13. Politique de confidentialité relative au traitement des données personnelles

www.______________________ est un site web géré par ______________________, personne morale de nationalité roumaine, dont le siège social est situé Rue __________, CUI __________, J__________.

Nous traitons vos données en totale conformité avec le Règlement (UE) 2016/679 (« Règlement général sur la protection des données » ou « RGPD »), ainsi qu’avec toute autre législation applicable sur le territoire roumain.

Conformément à la législation sur la protection des données, nous sommes responsables du traitement de vos données personnelles.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour et de modifier périodiquement la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de toute modification de notre traitement de vos données personnelles ou de toute modification des exigences légales. En cas de modification, nous publierons la version modifiée de la Politique de confidentialité sur notre site web. C’est pourquoi nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de cette Politique de confidentialité.

Pour toute autre information relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez envoyer un e-mail à ______________________ ou nous appeler au ______________________.

Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?

En général, nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous, afin que vous puissiez contrôler le type d’informations que vous nous fournissez. Par exemple, nous recevons des informations de votre part comme suit :

• Lorsque vous passez une commande, vous nous fournissez des informations telles que : le produit souhaité, vos nom et prénom, votre adresse de livraison, vos coordonnées de facturation, votre mode de paiement, votre numéro de téléphone, vos coordonnées bancaires, etc.
• Nous pouvons également traiter des données personnelles lorsque vous nous contactez par téléphone, lorsque vous vous abonnez à notre newsletter, lorsque vous participez à des concours ou promotions organisés par ______________________ ou lorsque vous signalez un problème lié à notre site web ou à nos produits.

Chaque fois que vous visitez nos sites web, nous collectons automatiquement les données suivantes :

• Données techniques, par exemple l’adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, les informations de connexion, le type et la version du navigateur, le paramètre de fuseau horaire, les types et versions des extensions de navigateur (plug-ins), le système d’exploitation et la plateforme, le type et la marque de l’appareil mobile ; Ces données peuvent être collectées et traitées pour notre compte par des cookies tiers.
• Les données relatives à votre visite, telles que les URL (Uniform Resource Locators), la séquence de clics vers, à travers et depuis notre site web (y compris la date et l’heure), les informations ou produits que vous avez consultés ou recherchés (y compris les articles les plus lus, les catégories les plus consultées, les temps de réponse des pages, les erreurs de téléchargement), la durée des visites sur certaines pages (y compris le temps moyen passé sur certaines pages, la consultation de certains contenus ou vidéos), le temps moyen passé sur le site, le nombre moyen d’articles consultés sur notre site web, les informations sur l’interaction avec les pages (telles que le défilement, les clics et les survols de souris), les méthodes de navigation, les données sur le comportement des utilisateurs et tout numéro de téléphone ou adresse e-mail utilisé pour contacter notre service client.

Nous pouvons également collecter et traiter ultérieurement certaines informations sur votre comportement lors de votre visite sur notre site web, afin de personnaliser votre expérience en ligne et de vous proposer des offres adaptées à votre profil. Pour en savoir plus, consultez la section relative aux finalités du traitement. ci-dessous.

Sur notre site web, nous pouvons stocker et collecter des informations via des cookies et des technologies similaires, conformément à la Politique relative aux cookies.

Nous ne collectons ni ne traitons les données sensibles, incluses dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) comme catégories particulières de données personnelles.

Finalités du traitement des données

Nous utiliserons vos données personnelles aux fins suivantes :

1. Vous fournir des services.

Ces finalités générales peuvent inclure, le cas échéant, les suivantes :

• Création et gestion de votre compte sur le site web www.______________________ ;
• Traitement des commandes, y compris leur prise en charge, leur validation, leur expédition et leur facturation ;
• Résolution des annulations ou problèmes de toute nature liés à une commande ou aux produits achetés ;
• Retour des produits conformément aux dispositions légales ;
• Remboursement de la valeur les produits conformément aux dispositions légales ;
• Fournir des services d’assistance, notamment répondre à vos questions concernant vos commandes ou les biens et services proposés.

2. Pour améliorer nos services

Nous souhaitons constamment vous offrir la meilleure expérience d’achat en ligne. Pour ce faire, nous pouvons être amenés à collecter et utiliser certaines informations sur votre comportement d’achat.

3. À des fins marketing

Nous souhaitons vous tenir informé des meilleures offres pour les produits qui vous intéressent. À cet effet, nous pouvons vous envoyer tout type de message (e-mail, SMS, téléphone, push mobile, webpush, etc.) contenant des informations générales et thématiques, des informations sur des produits similaires ou complémentaires à ceux que vous avez achetés, des informations sur des offres ou des promotions, ou sur votre intérêt pour ces produits. Nous pouvons également afficher des recommandations personnalisées sur le site web. Afin de vous fournir des informations susceptibles de vous intéresser, nous pouvons utiliser certaines données relatives à votre comportement d’achat (par exemple, les produits consultés/achetés) pour créer un profil personnalisé. Nous veillons toujours à ce que ces opérations de traitement soient effectuées dans le respect de vos droits et libertés et à ce que les décisions prises sur la base de celles-ci n’aient pas d’effets juridiques à votre égard ni ne vous affectent de manière significative.

Dans certaines situations, nous pouvons fonder nos activités marketing sur notre intérêt légitime à promouvoir et développer notre activité. À des fins marketing, nous collaborons avec Google Analytics, Google AdWords, Mailchimp, Facebook, ________________________________________________________ 

 Lorsque nous utilisons des informations vous concernant dans notre intérêt légitime, nous prenons toutes les mesures nécessaires pour garantir que vos droits et libertés fondamentaux ne soient pas affectés. Toutefois, vous pouvez nous demander à tout moment de cesser de traiter vos données personnelles à des fins marketing, et nous répondrons à votre demande.

4. Pour protéger nos intérêts légitimes

Il peut arriver que nous utilisions ou transmettions des informations pour protéger nos droits et notre activité. Celles-ci peuvent inclure :

• Mesures de protection du site web et des utilisateurs contre les cyberattaques :
• Mesures de prévention et de détection des tentatives de fraude, y compris la transmission d’informations aux autorités publiques compétentes ;
• Mesures de gestion de divers autres risques.

Le fondement général de ces traitements est notre intérêt légitime à défendre notre activité commerciale, étant entendu que nous veillons à ce que toutes les mesures prises garantissent un équilibre entre nos intérêts et vos droits et libertés fondamentaux.

De plus, dans certains cas, nous fondons notre traitement sur des dispositions légales, telles que l’obligation de garantir la sécurité des biens et des valeurs prévue par la législation applicable en la matière.

Durée de conservation de vos données personnelles

En règle générale, nous conserverons vos données personnelles tant qu’aucune demande de suppression de la plateforme www.______________________ n’aura été formulée. Vous pouvez nous demander de supprimer certaines informations à tout moment. Nous accéderons à ces demandes, sous réserve de la conservation de certaines informations, dans les cas où la législation applicable ou nos intérêts légitimes l’exigent.

À qui transmettons-nous vos données personnelles ?

Le cas échéant, nous pouvons transmettre ou donner accès à certaines de vos données personnelles aux catégories de destinataires suivantes :

• prestataires de services de messagerie
• prestataires de services bancaires/de paiement
• prestataires de services informatiques
• prestataires de services marketing.

La Société peut également divulguer des données personnelles à des consultants externes (par exemple, avocats, comptables, auditeurs), si nécessaire.

Conservation des données personnelles

Nous stockons et traitons actuellement vos données personnelles sur le territoire roumain. Cependant, il est possible que nous transférions certaines de vos données. Nous transmettons vos données personnelles à des entités situées dans l’Union européenne ou hors de l’Union, y compris dans des pays que la Commission européenne n’a pas reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat des données personnelles.

Nous stockons vos données sur nos serveurs et sur des serveurs hébergés par des tiers (y compris des services cloud tiers – « services cloud »). Nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles et empêcher tout accès non autorisé. Nous avons conclu des contrats avec des tiers fournissant des services d’hébergement, et ces contrats incluent des obligations concernant la sécurité organisationnelle et technique des données personnelles. Vous êtes responsable du maintien de la confidentialité de tous les moyens d’authentification (par exemple, les mots de passe) que vous utilisez pour accéder à certaines parties de notre site web.

Quels sont vos droits ?

Le Règlement général sur la protection des données reconnaît un certain nombre de droits relatifs à vos données personnelles.

Vous pouvez nous demander de confirmer si nous traitons ou non vos données personnelles, de vous en fournir une copie et/ou de les rectifier. Dans certaines circonstances, vous avez le droit de nous demander d’effacer vos données personnelles ou, en vertu du droit à la portabilité, de nous demander de transférer certaines de vos données personnelles à vous-même ou à d’autres entités.

Vous avez également le droit de vous opposer à certains traitements de vos données. Données personnelles (par exemple, le traitement à des fins de marketing direct ou certaines décisions prises exclusivement par traitement automatisé (y compris le profilage). Lorsque nous avons demandé votre consentement au traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de le retirer sans que cela n’ait d’effet négatif pour vous. Lorsque nous traitons vos données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime à le faire, vous avez également le droit de vous opposer à ce traitement. Vous avez également le droit de restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances. Veuillez noter que vos droits décrits ci-dessus peuvent être limités dans certaines situations et sont soumis aux lois et réglementations applicables en matière de protection des données (par exemple, votre droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles peut être limité lorsque nous pouvons démontrer que nous avons des motifs légitimes et impérieux de traiter vos données personnelles qui prévalent sur vos intérêts).

Contact et assistance en matière de protection des données

Pour toute question ou préoccupation concernant le traitement de vos données personnelles ou si vous souhaitez exercer un droit, vous pouvez contacter le responsable de la protection de la vie privée de ______________________ à l’adresse e-mail ______________________ ou par téléphone au ______________________.

14. Litiges

1. En utilisant/visitant/consultant le site et/ou tout contenu envoyé par ______________________ à l’Utilisateur/Client, par tout moyen (électronique, téléphonique, etc.), il/elle confirme avoir lu et accepté les présentes Conditions Générales.
2. Tout litige relatif à l’exécution du contrat sera résolu à l’amiable entre le vendeur et le client. À défaut de résolution amiable, les parties pourront saisir le tribunal compétent du siège social du vendeur à ______________________, respectivement le tribunal de _____________.

15. Accès restreint et (dés)abonnement

1. En accédant au site et en passant commande/en envoyant des messages via le formulaire de contact, le client accepte expressément les Conditions Générales. Conditions du site et procédure de commande en ligne décrites sur le site.
2. Certaines sections du site nécessitent un abonnement (voir Newsletter).
3. Pour la newsletter, chaque édition/alerte contient également une procédure de désabonnement ; une fois cette option activée, le désabonnement est appliqué immédiatement, sans autre confirmation de la part de l’utilisateur.
4. Les données personnelles seront utilisées pour l’exécution des contrats et le traitement des commandes des clients. Elles seront ensuite conservées conformément aux délais de conservation prévus par la législation fiscale et commerciale et aussi longtemps que nécessaire à la protection des droits ______________________.

16. Notifications et actions concernant les informations des utilisateurs

Sur demande écrite des utilisateurs, datée et signée, envoyée à l’adresse ______________________, ces derniers s’engagent :

• à confirmer aux demandeurs s’ils traitent ou non des données personnelles ;
• à rectifier, mettre à jour, bloquer, supprimer ou anonymiser, gratuitement, les données dont le traitement ne respecte pas les dispositions relatives à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données ;
• à transmettre à l’utilisateur les données personnelles le concernant qu’il a fournies à ______________________, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, afin de les transmettre à un autre opérateur.
• à cesser le traitement des données personnelles de l’utilisateur, si l’utilisateur en fait la demande.

17. Décharge de responsabilité

Les informations présentées sur ce site sont de nature générale et fournies uniquement à titre informatif. Bien que nous fassions tout notre possible pour garantir l’exactitude, l’actualité et la complétude du contenu, nous ne pouvons garantir que toutes les informations sont toujours correctes ou mises à jour.

Les utilisateurs accèdent à ce site et l’utilisent à leurs propres risques. L’entreprise n’assume aucune responsabilité quant aux erreurs, omissions ou résultats découlant de l’utilisation des informations disponibles sur le site. Nous ne sommes pas non plus responsables des pertes directes ou indirectes, des dommages, des coûts ou d’autres conséquences résultant de l’accès, de l’utilisation ou de l’impossibilité d’utiliser le site ou son contenu.

Le site peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas sous notre contrôle. Ces liens sont fournis uniquement pour la commodité de l’utilisateur et n’impliquent pas l’approbation du contenu de ces sites. Nous n’assumons aucune responsabilité quant au contenu, à la politique de confidentialité ou aux pratiques de ces sites tiers.

Nous nous réservons le droit de modifier, de mettre à jour ou de supprimer à tout moment le contenu de ce site sans préavis. Il est de la responsabilité de l’utilisateur de consulter régulièrement les conditions générales applicables.